Préparer une visite d’usine avec un interprète

48 heures avant

• Cahier des charges du produit, plans, et les étapes de process qui vous intéressent ;
• Vos questions, écrites, par ordre de priorité ;
• Les conditions commerciales déjà discutées, pour que l’interprète ne les rouvre pas ;
• Toute terminologie qui a déjà prêté à confusion.

Décidez l’objet de la visite

Une visite peut porter sur la capacité process, la capacité de production, le prix, ou une discussion de défaut. Chacune demande un parcours différent dans l’usine et des personnes différentes dans la pièce. Dire à l’interprète laquelle, c’est changer ce qu’il écoute.

Pendant la visite

• Demandez à l’usine de suivre le parcours de production réel, pas le showroom ;
• Arrêtez-vous sur l’opération qui vous intéresse et demandez qui la pilote et quel est le taux de rebut ;
• Faites relire les chiffres par l’interprète — tolérance, MOQ, délai — plutôt que les paraphraser ;
• Notez ce qui a été promis oralement, et par qui.

Après

Des notes du jour même valent plus qu’un rapport soigné la semaine suivante. Nous consignons ce qui a été vu, ce qui a été affirmé, ce qui a été convenu, et ce qui reste ouvert — la dernière colonne est généralement celle qui compte.

Étape suivante

Réservez par contexte, pas par langue : Traduction et interprétation. Pour les tournées multi-villes, voir Voyage d’affaires.