Preparar una visita a fábrica con intérprete

48 horas antes

• Especificación del producto, planos y los pasos de proceso que le importan;
• Sus preguntas, por escrito y en orden de prioridad;
• Las condiciones comerciales ya habladas, para que el intérprete no las reabra;
• Cualquier terminología que haya causado confusión antes.

Decida el propósito de la visita

Una visita puede ser por capacidad de proceso, por capacidad de producción, por precio o por una discusión de defectos. Cada una necesita un recorrido distinto por la fábrica y personas distintas en la sala. Decirle al intérprete cuál es cambia qué escucha.

Durante la visita

• Pida a la fábrica que recorra la ruta real de producción, no la sala de muestras;
• Párese en el proceso que le importa y pregunte quién lo lleva y cuál es la tasa de rechazo;
• Haga que el intérprete lea las cifras —tolerancia, pedido mínimo, plazo— en lugar de parafrasearlas;
• Anote qué se prometió verbalmente y quién lo prometió.

Después

Notas del mismo día valen más que un informe pulido la semana siguiente. Registramos qué se vio, qué se afirmó, qué se acordó y qué queda abierto: la última columna suele ser la que importa.

Siguiente paso

Reserve por escenario, no por idioma: Traducción y apoyo al negocio. Para rutas entre ciudades, vea Viajes de negocios.