Preparar uma visita a fábrica com intérprete

48 horas antes

• Especificação do produto, desenhos e as etapas de processo que importam para você;
• As suas perguntas, por escrito, em ordem de prioridade;
• As condições comerciais já discutidas, para o intérprete não reabri-las;
• Qualquer terminologia que já tenha causado confusão.

Decida o propósito da visita

Uma visita pode ser por capacidade técnica, por volume, por preço ou por discussão de defeito. Cada uma exige uma rota diferente pela fábrica e pessoas diferentes na sala. Dizer ao intérprete qual é muda o que ele escuta.

Durante a visita

• Peça à fábrica para percorrer a rota real de produção, não o showroom;
• Pare no processo que importa e pergunte quem o opera e qual é a taxa de refugo;
• Peça ao intérprete para repetir os números — tolerância, pedido mínimo, prazo — em vez de parafraseá-los;
• Anote o que foi prometido verbalmente, e por quem.

Depois

Notas do mesmo dia valem mais que um relatório polido na semana seguinte. Registramos o que foi visto, o que foi alegado, o que foi acordado e o que continua em aberto — a última coluna costuma ser a que importa.

Próximo passo

Reserve por cenário, não por idioma: Tradução e interpretação. Para rotas de várias cidades, veja Viagens de negócios.