出货前拦下：撑不住的包装

典型情形。由反复出现的项目模式归纳，不指向任何具体客户。不披露客户名称与订单金额。

项目概况

小家电，返单，买家发往零售渠道。任务：出货前验货。周期：一次到场加跟进。

客户的问题

前几批到货有塌角，破损率不高但一直存在。工厂认为出口包装就这样。

任务范围

按规格核成品，并评估包装能否撑住既定运输路径。我们不做包装设计。

怎么做的

成品按约定抽样方案验完，再加一步方案里没有的：按路线隐含的高度做整箱跌落，之后开箱。

产品完好。内隔板移位，五箱里两箱的角变形超出买家零售伙伴的接受范围。工厂的说法是「出厂时是好的」——这句话成立，且与问题无关。

结论按缺陷分级连照片一起写，不写感受。当天定出加厚隔板与加强护角，并当场复测。

关键发现

产品合格与包装合格是两个结论。多数验货方案只定义了第一个。

交付物

含缺陷分级的验货报告、跌落测试照片、包装变更规格、改后复检记录。

结果

装柜前改包装，船期未变，按新包装出货。

口径说明：不宣称破损率下降，单一批次不足以支撑这种结论。

限制

• 不披露产品、工厂与买家。
• 跌落高度取决于所述路线；换路线就是另一套测试。

下一步

如果破损已经被当成「正常」，在下一次验货前把包装验收标准写出来。供应链执行列出可选节点。